Auteur/autrice : Benoit Lapointe

Centre jardin Foster et Paysages Knowlton : Croître grâce au groupement

Depuis neuf ans, Jean-Samuel Maynard prend part aux activités et événements de la coopérative. On pourrait même dire qu’il est doublement membre, puisque le centre jardin et l’entreprise paysagiste dont il est à la tête font tous deux partie du réseau.

« Groupex occupe vraiment une place importante dans l’industrie, un poids qui fait la différence quand tu vis des situations difficiles. La coop est là pour toi! »

Jean-Samuel Maynard, copropriétaire, Centre jardin Foster et Paysages Knowlton

« À ce jour, je ne connais pas d’autre association que Groupex qui joue le rôle de regroupement d’achat. On fait partie de d’autres groupes utiles pour le réseautage, comme l’APPQ, mais il n’y a pas les avantages monétaires de Groupex. »

Groupex : Soutient ses membres

Comme toutes les entreprises horticoles, celles de Maynard ont été fortement ébranlées pendant la COVID, et la coop les a beaucoup aidées au niveau de l’approvisionnement. C’est grâce à la coopérative que nous avons renforcé nos efforts en matière d’approvisionnement. Ça nous a clairement sauvés d’être membres de Groupex à cette période! 

 

«J’ai appelé l’équipe pour un problème et en un jour, c’était réglé! »

Il raconte également que la coop est toujours présente pour épauler ses membres. L’entrepreneur aborde aussi un autre défi majeur rencontré par plusieurs entreprises : la pénurie de personnel, en particulier sur les chantiers. « Je participe au programme de la coop pour faire venir de la main-d’œuvre de l’étranger, ce qui est vraiment aidant. Mais je pense que c’est un dossier auquel Groupex sera appelé à contribuer de plus en plus parce que c’est l’enjeu des prochaines années. »

Les avantages Groupex : Économie, apprentissage et partage entre membres

Outre épargner du temps et de l’argent, Maynard considère que d’autres aspects du réseau Groupex sont aussi très importants, notamment la chance de visiter des entreprises membres. « Que ce soit au niveau de la flotte de véhicules, des installations ou des méthodes de travail, on aime beaucoup découvrir ce qui se fait ailleurs, poser des questions, se partager des trucs. » D’autres occasions comme le congrès annuel et les conférences sont également précieuses, selon lui.

« La preuve qu’on y croit, c’est qu’on a déjà fait rentrer quelques-uns de nos amis dans la coop », dit Maynard. Des conseils pour les entreprises qui hésitent à devenir membres? « Je pense que c’est important que ta business soit rendue à un certain niveau, pour mieux profiter des avantages financiers. Et que tu sois prêt à croître… parce qu’avec Groupex, les choses débloquent vraiment vite! »


Semaine de la coopération 2023 

L’objectif principal de cette semaine est de sensibiliser le public à la valeur des coopératives et de mettre en évidence la manière dont elles contribuent au bien-être de ses membres. Au Canada, la semaine de la coopération se déroule du 15 au 21 octobre 2023. Groupex souhaite donc célébrer haut et fort son statut de coop.

La force de la coopération en 2023 

Pour nous, ce qui nous lie nous enrichit et chaque membre est un acteur important. Tout comme toi, nos membres coop sont des propriétaires de petites ou grandes entreprises. Chacun d’eux apporte ses connaissances, ses compétences et son expérience à la table. 

Pourquoi les coopératives sont-elles si spéciales? 

Au cœur d’une coopérative, tu trouves une philosophie de partage. Imagine un endroit où ta voix résonne avec la même force que celle de tous, où les bénéfices sont partagés équitablement. Visualise une structure qui, même face aux vents contraires, reste stable et ancrée dans sa communauté. C’est cette démocratie, ce souci constant du bien-être de ses membres, qui rend les coopératives si spéciales à tes yeux. 

Top 5 des raisons de s’associer à la Coopérative Horticole Groupex

  1. Atouts d’approvisionnement : Les meilleures conditions tarifaires, modalités de paiement et délais de livraison. De plus, une ligne de crédit préapprouvée Groupex facilite les transactions avec nos fournisseurs, sans les tracas administratifs. 
  2. Accéder à une plus grande variété de produits et de services : Plus de 180 partenariats avec les meilleurs fournisseurs de l’industrie horticole. 
  3. Épargner du temps : Un seul état de compte 2 fois par mois pour l’ensemble de tes transactions. L’équipe de la coop est à ta disposition. 
  4. Rabais volume et bénéfices : 100% des rabais volume et des bénéfices de la coopérative vous sont remis 
  5. Partager les connaissances: Nous mettons à ta portée des plateformes et créons des événements qui permettent à nos entrepreneur.es d’échanger
Gabriel Tougas Leclerc t’explique la croissance de son entreprise grâce à Groupex

Ton parcours vers la Coopérative Horticole Groupex : Comment la rejoindre?

Le chemin de ton intégration chez Groupex est conçu pour être simple et transparent. Voici comment le traverser : 

  • L’approche initiale : Tout commence par un échange. Sébastien Cordeau, prêt à te guider, t’attend. Que tu choisisses de le contacter directement ou de remplir le formulaire, il sera ton premier repère. 
  • Dossier et affinités : Une fois en contact, tu recevras un formulaire d’adhésion et une checklist de documents. Ces outils permettront d’évaluer la compatibilité entre ta vision et celle de la coopérative. 
  • L’œil attentif du conseil : Avec toutes les informations fournies, ton dossier passera sous les yeux de notre conseil d’administration, qui validera ton entrée. 
  • L’accueil chaleureux : Une fois approuvé, tu seras pleinement intégré à Groupex. Des formations, des rencontres et des instants privilégiés te seront proposés pour te familiariser avec ton nouvel environnement.

Les critères de base:

Tu as : 

  • Les mêmes valeurs que nous
  • Une entreprise en jardinerie/paysagement/decking en plein essor et pleine de vitalité. 
  • Des idées plein la tête et l’audace de vouloir les partager. 
  • 100 000$ de capacité d’achat annuel. 
  • Des états financiers béton. 
  • Un fonds de roulement positif 
  • Ça tombe bien, nous aussi ! 

Rejoindre la Coopérative Horticole Groupex, c’est t’offrir une opportunité unique pour ton entreprise. C’est te lier à une communauté où chaque individu a sa place, où entraide et solidarité sont au cœur des échanges. Es-tu prêt à nous rejoindre dans cette belle aventure? 

Portes Ouvertes Paysagistes : Une journée mémorable au cœur de l’univers d’Eco-Verdure

Chaque année, la Coopérative Horticole Groupex organise un rendez-vous incontournable pour le secteur paysagiste. Cet événement annuel est une occasion pour tous nos membres de faire le plein d’inspiration, de réseautage et de partage.

C’est le 9 septembre que nos membres ont assistés à l’édition 2023 des Portes Ouvertes Paysagistes Groupex. Plus de 100 membres et 13 fournisseurs de l’industrie se sont réunis chez l’un de nos membres Eco-Verdure, basée à Richelieu.

Eco-Verdure : Au centre de l’événement

Eco-Verdure, renommée pour sa maîtrise en création d’espaces verts, est désormais membre de la famille Services paysagers Dominique Filion, un pilier du secteur. Cette collaboration stratégique a offert un regard neuf sur les tendances et la qualité en paysagisme.

Une journée remplie d’inspiration

Dès 8h30, l’effervescence était palpable. Pour certains, c’était une découverte, pour d’autres, des retrouvailles enrichissantes avec des pairs. Eco-Verdure, en tant qu’hôte, a dévoilé avec fierté ses chefs-d’œuvre paysagers alliant esthétique et fonctionnalité.

Découverte des réalisations d’Eco-Verdure

Le clou de la journée? Les visites guidées par l’équipe d’Eco-Verdure de quatre de leurs projets chouchous des dernières années. Une chance unique pour les participants d’échanger en directe avec l’équipe d’Eco-Verdure, de comprendre leurs choix et techniques. Les retours étaient unanimes : admiration et inspiration.

Record de Participation pour les Portes Ouvertes

Jamais une édition n’avait attiré autant. Plus de 100 membres et 13 fournisseurs experts ont témoigné de la popularité croissante de cette initiative annuelle.

Wow quelle journée ! Le travail d’équipe entre Eco-Verdure et Groupex a été phénoménal. Merci à tous pour votre énergie et votre passion !

Maxime Proulx, Co-propriétaire Eco-verdure
Hugo Landry, Dominique Filion, Maxime Proulx

Rendez-vous à Paysalia : Un Voyage Inspirant avec la Coopérative! 

Lorsque l’on évoque un voyage d’affaires, tu imagines probablement des réunions sans fin dans des salles de conférence impersonnelles. Chez Groupex, c’est bien différent ! Nous avons transformé le concept du voyage d’affaires pour y intégrer plaisir, inspiration et apprentissage.

Quand Paris et Lyon nous appellent… 

Nous avons le plaisir de t’annoncer que notre prochain voyage d’inspiration se tiendra du 2 au 9 décembre, où nos membres chanceux auront l’opportunité de visiter non pas une, mais deux villes emblématiques de la France : Paris et Lyon! 

Un programme à couper le souffle 

Pour nos participants, ce voyage sera une aventure ponctuée de découvertes. Voici un aperçu de ce qui les attend : 

  • Visite d’entreprises renommées du domaine : Rencontre avec les professionnels qui dynamisent l’industrie et découverte des coulisses des acteurs majeurs du paysagisme.
  • Un chantier en cours de réalisation : Observation en temps réel de la transformation d’un espace, de l’idée à la concrétisation, et plongée dans le processus créatif.
  • Un chantier terminé :Découverte des réalisations époustouflantes de nos pairs.
  • Visite d’écoles de paysagisme : Exploration des endroits où la prochaine génération de paysagistes se forme, et échanges enrichissants avec étudiants et enseignants.

Paysalia : Plus qu’un salon, une expérience! 

Mais le clou du spectacle sera, sans aucun doute, notre participation au très célèbre salon Paysalia à Lyon. Pour ceux qui l’ignorent, Paysalia est le salon leader de la profession paysagiste en France. Ce n’est pas seulement un lieu d’exposition, c’est un véritable carrefour d’innovations, de tendances et d’échanges pour tous les professionnels du paysage. Des conférences aux démonstrations, en passant par les rencontres avec des fournisseurs et des experts du secteur, Paysalia est un rendez-vous incontournable pour tout paysagiste souhaitant rester au top de son jeu. 

La magie de la coopérative 

Laisse-moi te dire, le succès de ce voyage n’a pas été une surprise. En moins d’un mois, toutes les inscriptions ont été complétées. Pourquoi cet engouement? Car ces voyages ne sont pas seulement des  »voyages ». Ils offrent une réelle plus-value en termes d’apprentissage, de réseautage et de découverte. C’est l’occasion idéale pour nos membres de sortir de leur zone de confort, d’acquérir de nouvelles compétences et de s’inspirer des meilleures pratiques du métier. 

Tu nous envies? 

Pour toi qui lis cet article en te disant : « J’aurais dû être de la partie », j’ai une nouvelle pour toi. Ces voyages sont exclusivement réservés aux membres de notre coopérative. La bonne nouvelle ? Il n’est jamais trop tard pour nous rejoindre ! Devenir membre, c’est bénéficier d’un réseau solide, accéder à des ressources précieuses et, bien sûr, participer à nos fameux voyages d’inspiration.

Formualire devenir membre

Groupex et Passion Jardins souhaitent la bienvenue à la Ferme Guyon

Fondée en 2004 par André et Sébastien Dion, la Ferme Guyon de Chambly est aujourd’hui un vaste centre jardin, une ferme pédagogique et un populaire marché axé sur les produits du terroir québécois. Rencontre avec le président-directeur général d’une entreprise qui met les relations interpersonnelles au centre de toutes ses initiatives.

 

« Je pense que c’est après mon baccalauréat en comptabilité que ma fibre entrepreneuriale est vraiment apparue! », se souvient Sébastien Dion, qui a fait ses classes à HEC Montréal, avant de poursuivre son apprentissage chez Raymond Chabot Grant Thornton puis au sein de la populaire brasserie présidée par son père : Unibroue.

« Je me suis vite aperçu que, bien plus que la comptabilité, c’était le contact client, le marketing et la vente qui me passionnaient. »

Sébastien raconte qu’il était directeur général de l’entreprise paternelle lorsque Sleeman a proposé de l’acheter, en 2004. « Je devais continuer d’y travailler pendant 2 ans, mais finalement je suis resté 2 mois! Parce que mon père et moi, on était ailleurs : on voulait créer ensemble un centre jardin qui faisait les choses différemment. » C’est ainsi qu’André et Sébastien sont partis en Europe pour visiter divers types de jardineries et s’en inspirer. « C’était surtout axé sur l’expérience client, avec des thématiques et de beaux jardins modèles, pour que les gens restent plus longtemps et passent un bon moment. »

 leur retour à Chambly, père et fils ont mis la main à la pâte pour démarrer leur projet… qui n’avait toujours pas de nom. « Comme il existait déjà un centre jardin Dion à Sainte-Thérèse, il fallait bien trouver autre chose! », s’amuse-t-il. « On a donc décidé de garder le nom que mon père avait créé il y a longtemps, quand il avait acheté la terre : Ferme Guyon. » Un bâtiment et des serres sont apparus, puis les cofondateurs étaient prêts à accueillir leurs premiers clients.

L’écoute, l’entraide et la personnalisation

Lors des débuts de leur jardinerie nouveau genre, André et Sébastien se faisaient constamment demander où étaient les animaux de leur « ferme ». Devant cet engouement, ils ont progressivement peuplé la Ferme Guyon de poules, de vaches, de chèvres, etc. « Puis, on a vite senti que les gens étaient curieux : ils nous posaient des questions sur la couleur des œufs, comment on fait le lait ou le miel, par exemple. On s’est dit que ce serait bien d’ajouter un volet éducatif », raconte le PDG.

Ainsi sont nées, en 2011, la ferme pédagogique et la papillonnerie de la Ferme Guyon; deux activités très populaires auprès des groupes scolaires de la région. « Je pense que c’est très important d’être présent sur le terrain et d’être à l’écoute de la clientèle. C’est peut-être ça, le plus grand legs de mon père », nous confie-t-il. « Disons que si on s’en était tenus à notre plan d’affaires, la Ferme ne ressemblerait pas du tout à ce qu’elle est aujourd’hui! On a beaucoup diversifié et ça nous a d’ailleurs donné un bon coup de main durant la pandémie. »

Le PDG de la Ferme Guyon réfléchit aux grandes leçons qu’il tire de la croissance de son entreprise :

« Une relation d’affaires, ce n’est pas juste une négociation. Je pense qu’il faut être de vrais partenaires, des amis avant tout. Mon objectif est de créer une relation. Même chose du côté de notre équipe, l’ambiance est familiale. »

Sébastien Dion

C’est dans cette optique qu’il a décidé de se joindre à Groupex en 2021, puis à la bannière Passion Jardins en 2022 : « L’entraide, c’est tellement important! À un moment donné pendant la pandémie, je me suis retrouvé mal pris et j’ai appelé Martin [Girouard, des Serres Girouard, membre de Groupex]. Il a accepté de m’aider, avant même que je lui dise de quoi j’avais besoin. » Selon Sébastien, à l’ère où tout peut être acheté sur Internet, c’est la personnalisation et l’excellence du service qui permettent aux entreprises de se démarquer .Il faut donner aux gens des raisons de visiter les lieux et entretenir le lien avec eux.

 « J’aime la façon dont Passion Jardins met en valeur les personnes derrière chaque initiative. Ça coïncide super bien avec notre approche. Notre marché fermier a toujours été centré sur les gens – qui fait le pain, le fromage, le chocolat… On mise aussi beaucoup sur l’achat local, par exemple, en participant au projet Chambly en boîte. C’était donc vraiment logique pour nous de nous joindre à la coop! »

Après s’être investi plusieurs années dans la Chambre de commerce et d’industrie du Bassin de Chambly, Sébastien a l’intention de continuer de redonner à sa communauté de plusieurs façons. Partenaire de longue date de la Société Alzheimer du Haut-Richelieu, son entreprise compte à nouveau organiser une levée de fonds d’envolée des monarques cet automne. Depuis peu, l’entreprise invite aussi les petits producteurs à louer une parcelle de terre et à profiter de la visibilité de son marché fermier pour vendre leurs aliments.

Jardin Pro : Un carrefour de savoir-faire

Quand on interroge Sonia Alberts sur la philosophie de Jardin Pro, la pépinière qu’elle dirige avec son conjoint Andreas Nipkau à de Saint-Denis-de-Brompton, le premier mot qui lui vient en tête est la transmission – celle des connaissances, mais aussi celle de la passion de jardiner.

Depuis 1995, le partage du savoir-faire est au cœur de la mission de Jardin Pro, une entreprise familiale qui valorise la collaboration et l’entraide, que ce soit entre ses employés, avec la clientèle ou auprès d’autres entreprises membres de Groupex.

Inspirée par ses études horticoles en Allemagne, Sonia Alberts est rentrée au Québec avec l’intention de fonder sa propre entreprise (initialement baptisée Champs Fleuris St-Denis).

« J’ai grandi dans une famille d’entrepreneurs, alors c’est dans mon ADN! Mon programme d’études était très coopératif : les étudiants étaient jumelés avec des entreprises. J’y ai beaucoup appris »,

Sonia Alberts

Sonia fait référence à l’expertise très particulière qu’elle a acquise auprès d’un producteur européen de dahlias, et qui aujourd’hui permet à Jardin Pro de se démarquer.

Créer des ponts

« En Allemagne, j’ai aussi découvert l’importance du transfert de connaissances entre les personnes expérimentées et débutantes », ajoute Sonia. Ce modèle d’apprentissage maître-apprenti, qui est très répandu en Europe, l’a profondément inspirée. « J’ai compris l’importance de transmettre le savoir-faire de génération en génération et c’est quelque chose qu’on valorise aujourd’hui chez Jardin Pro. »

La compagnie qu’elle codirige avec Andreas Nipkau, qui emploie aujourd’hui 25 personnes, fait d’ailleurs appel aux services de deux de leurs enfants : David, qui est responsable d’une équipe d’aménagement paysager, et Catherine, qui s’intéresse davantage à la production en serres et au centre jardin. « Ça nous fait très plaisir qu’ils aient envie de s’investir dans l’entreprise! »

David, Sonia, Catherine et Andreas

Pour bâtir des ponts entre les employés de longue date et les nouvelles recrues, et favoriser la diffusion du savoir-faire, Sonia a aussi mis en place un « plan de relève » chez Jardin Pro : un grand tableau sur lequel chaque membre du personnel peut indiquer les connaissances qu’il ou elle souhaite acquérir ou partager.

Équipe pépinière 2022
Équipe d’aménagement 2022

« Chez nous, la personne qui détient le savoir doit faire preuve de générosité et montrer ce qu’elle sait faire à l’employé plus jeune. En retour, l’employé plus jeune démontre de l’intérêt et de la gratitude pour ce qu’on lui apprend. » Au fur et à mesure que la pépinière grandit, de nouveaux jumelages sont effectués.

Sonia Alberts

Le partage entre les entreprises et avec la clientèle

Lorsqu’interrogée sur les raisons pour lesquelles sa jardinerie est membre de Groupex, Sonia offre une réponse inspirée de la même philosophie. « La transmission entre les employés est très importante, mais l’entraide entre les entreprises l’est tout autant! » estime-t-elle. « Certaines années sont plus dures que d’autres en horticulture, et c’est comme une bouffée d’air frais de pouvoir en discuter ensemble, échanger des trucs, s’encourager. »

La fondatrice se souvient du soutien offert par d’autres entreprises du secteur – comme Profil jardins, une autre entreprise membre de notre coopérative – dans la formation d’Andreas à son arrivée au Québec. « Il est aujourd’hui paysagiste, mais lorsqu’on vivait en Europe, il se spécialisait en construction, gaz naturel et eau. C’est grâce à d’autres bons paysagistes qu’il a acquis de l’expérience. »

Sonia et Andreas partagent aujourd’hui la direction de Jardin Pro; elle, en tant que chef de l’aménagement, et lui, en tant que chef paysagiste. « On est vraiment complémentaires d’A à Z! » s’exclame-t-elle. « Moi j’ai un côté social et créatif très prononcé, lui il est bon avec les tâches analytiques et le travail sur le terrain. »

Un autre vecteur de transmission des connaissances pour Jardin Pro est sa participation à la cohorte écoresponsable de Groupex. Si le développement durable est au cœur des réflexions de l’entreprise depuis de nombreuses années, Sonia explique comment son approche s’est transformée : désormais, dès la première rencontre pour tout projet d’aménagement, l’option d’intégrer plus de biodiversité est proposée à même le contrat.

« Ça fait longtemps qu’on est proactifs en développement durable au niveau de nos employés, avec un comité dédié. Mais on a aussi décidé de l’être auprès de notre clientèle : plusieurs veulent des projets plus durables, sans savoir comment faire, et on suggère des solutions. L’enthousiasme est vraiment présent! »

Sonia Alberts

Serres Pierre Brisebois et Fils : À échelle familiale

Depuis 1980, l’entreprise horticole fondée par Pierre et Diane Brisebois dessert une clientèle lavalloise très fidèle. Aujourd’hui pilotée par une deuxième génération de gestionnaires, elle propose aussi depuis 15 ans un centre jardin qui a le vent dans les voiles.

« Quand nos clients de longue date nous parlent de nos parents, ça nous rend nostalgiques, mais c’est toujours positif », estime Éric Brisebois, qui dirige désormais l’entreprise familiale avec ses frères Philippe et Dominic, ainsi qu’avec sa belle-sœur Marie-Ève.

« On se dit souvent : « Si seulement ils voyaient comment la compagnie a évolué… ils n’en croiraient pas leurs yeux! » On est fiers d’avoir réussi à continuer dans une voie qu’ils auraient aimée. »

Éric Brisebois, Copropriétaire

Une transition graduelle

Le transfert de l’entreprise vers la nouvelle génération de Brisebois a été marqué par quelques épreuves, en particulier le décès de ses deux fondateurs à quatre ans d’intervalle. Mais les Serres Pierre Brisebois et Fils (PBF) sont aujourd’hui plus fortes que jamais : leurs vastes serres de production et leur jardinerie du boulevard Dagenais connaissent un important succès. Et leur équipe de 18 personnes est constituée d’employés cumulant plusieurs années de loyaux services.

Tandis que Dominic s’est investi très tôt dans la production de végétaux avec ses parents, Éric raconte que pour lui, la décision n’allait pas nécessairement de soi : « Après des études en agronomie, j’ai travaillé pour quatre autres compagnies du secteur horticole avant de faire mon « retour aux sources » », se souvient-il. « Même si j’étais convaincu que je ne travaillerais jamais pour l’entreprise familiale, on dirait que c’était ancré en moi! Quand mon frère a décidé de construire un centre jardin, je me suis dit que si n’essayais pas, j’allais le regretter. »

En 2010, Éric et Philippe se sont associés à Serres PBF, rejoignant leur frère Dominic. « On est tous polyvalents, mais chacun a une force différente. Je pense que l’entreprise fonctionne bien parce qu’on arrive justement à bien mettre en valeur la force de chacun. »

Aujourd’hui, Dominic s’occupe principalement des serres; Éric, de la jardinerie; et Philippe est un « hybride » actif des deux côtés, en plus de veiller à la réparation et à l’entretien de la machinerie. Le noyau de l’entreprise est complété par l’indispensable Marie-Ève, la conjointe de Dominic, qui assure la comptabilité et les achats du centre jardin.

 

Une atmosphère familiale

Autrefois spécialisées dans la vente en gros, les Serres PBF ont ajouté une nouvelle corde à leur arc en 2007 : la vente au détail. Cette expansion a entraîné une forte croissance. Pour l’appuyer, l’entreprise a eu recours au soutien de Groupex, notamment pour la publicité et l’approvisionnement, sans oublier l’entraide entre les membres, qu’Éric trouve très importante : il s’implique d’ailleurs dans la coopérative au sein du comité Passion Jardins en plus du comité qui élabore les circulaires pour la bannière.

On est maintenant au sommet de notre croissance : on pourrait grossir plus, mais on a décidé de rester à une échelle plus familiale. Il y a beaucoup d’avantages à être une petite équipe : nos clients sentent qu’ils ne sont pas des numéros, on connaît leur nom et on sait ce qu’ils ont acheté la dernière fois. Ce n’est même pas intentionnel : on est comme ça. Mes parents aussi l’étaient! Et je pense que notre clientèle l’apprécie.

– Éric Brisebois, Serres PBF

Au chapitre des transformations récentes, le gestionnaire cite également la nouvelle configuration de son centre jardin, dont la zone accessible au public a été fortement étendue durant la pandémie. « C’était une idée pour répondre aux mesures sanitaires, mais on va la conserver. Les gens adorent se promener dans la section autrefois réservée à la production : ils aiment voir comment ça se passe, et ils ont beaucoup plus de choix qu’avant! »